影響力の武器―なぜ、人は動かされるのか

あの元アマゾンのカリスマバイヤー土井英司氏が
激！オススメ！の１冊。
著者はアリゾナ州立大学教授で、社会心理学者の
ロバート・Ｂ・チャルディーニ。
この本は、あまりに取り上げるべき点が
多いので3回に分けて紹介いたします。
＜目次＞
第一章　影響力の武器
第二章　返報性－昔からある「ギブ･アンド･テーク」だが・・・
第三章　コミットメントと一貫性－心に住む小鬼
第四章　社会的証明-真実は私たちに
第五章　好意－優しい泥棒
第六章　権威－導かれる服従
第七章　希少性－わずかなものについての法則
第八章　手っとり早い影響力－自動化された自体の原始的な承諾
欲しくもない英会話の教材や羽毛布団を買わされたり
怪しげな宗教団体への寄付を断りきれなかったりと
いう経験のある人もいらっしゃいませんか？

人間はいかに「影響力の武器」によって
意思決定を支配をされているのかを、
豊富な事例に基づき解説しています。
それも、そのような営業をするところに
実際に潜入するなどして集めた事例というのが
すごいところです。
まずは、この本で最も取り上げられている
用語「カチッ・サー」について説明を。
天敵であるイタチのぬいぐるみに
「ピーピー」という子供の鳴き声を出すテープを
埋め込んでいくと、いわばその「ピーピー」という声を
スイッチとして、七面鳥はそのぬいぐるみを
抱擁してしまうそうです。
これを「固定的行動パターン」と言うらしいのですが、
このようにあたかもスイッチが「カチッ」と入った後は
テープが「サー」っと回ったかのように一連の行動を
取ってしまうのは、何も動物だけでなく
人間にもあるようです。
ですから、その引き金特徴に騙されて、間違った状況でテープを
回してしまうこともあるのです。
ここに一つの話があります。
トルコ石を売ってるオーナーが売上不振のため、
「全品1/2の価格で販売するように」というメモを
売り場主任に残して店を出たそうです。
ところが、そのメモの字があまりに読みにくく
主任は間違えて「全品2倍の価格の値付け」を
してしまったとのこと。
ところが、オーナーが帰ってみると
なんと全品が完売に！！
これは、トルコ石にあまり知識のない
観光客が「高価なもの＝よいもの」という
ステレオタイプを信じ込んでしまい、まさに「カチッ」とスイッチが入り
「サー」と購入してしまったと言うことです。
俺は、そう言うことには騙されないというあなた！
「あの土井英司が激！オススメ！」と言う一言で
最後まで読んでしまった時点でもう、
あなたは「権威」という影響力の武器に
コントロールされているのかも
知れませんよ。（＾＾）
いやいや、本当に、激！オススメしてますから[emoji:e-263]
取りあえず、マーケティングを考えるあらゆる人に
読んでいたで頂きたい１冊です！
★★★★★