Q26 販売データを調べてみたところ、せっかく購入してくれた 人がリピートして購入してくれることが少ないようです。 安定した売上高を確保するためにも、 リピート率をできるだけ高めたいと考えています。 そのためにできるよい方法はありますか?
A26 顧客をファンにするには顧客属性ごとの適切な コミュニケーションが必要です。 そのために「いつ、誰が、何を、いくら」買ったかを 把握しておきます。詳しくはこちらを 日経BP社「会社の財務」
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